Pogoji poslovanja
Osnutek. To besedilo je predlog in ga mora studio pred objavo pregledati in dopolniti. Deli v oglatih oklepajih so podatki, ki jih vpiše studio.
1. Splošno
Ti pogoji poslovanja veljajo za ponudbe, naročila in pogodbe, ki jih kupci sklenejo s studiem DANKÜCHEN BTC Ljubljana (v nadaljevanju: prodajalec). Podatki o prodajalcu so navedeni v nogi spletne strani. Z naročilom kupec potrdi, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.
2. Ponudba in naročilo
Informativne cene in opisi na spletni strani niso zavezujoča ponudba. Zavezujoča je pisna ponudba, ki jo prodajalec pripravi po izrisu in izmeri prostora. Pogodba je sklenjena, ko kupec ponudbo podpiše oziroma jo pisno potrdi in plača dogovorjeni predujem.
Spremembe naročila po sklenitvi pogodbe so mogoče samo v pisni obliki in v dogovoru s prodajalcem, saj so kuhinje izdelane po meri.
3. Cene in plačilo
Cene v ponudbi so v evrih in vključujejo DDV. Ponudba velja [število] dni, razen če je v njej navedeno drugače.
Plačilo poteka po dogovoru v ponudbi: [delež]% predujma ob podpisu pogodbe in preostanek [pred dobavo / po montaži]. Načini plačila: [gotovina, kartica, bančno nakazilo, obročno plačilo].
4. Dobava in montaža
Okvirni rok dobave je naveden v ponudbi in teče od plačila predujma in potrditve končnega izrisa. O točnem terminu dobave in montaže se prodajalec in kupec dogovorita vnaprej.
Kupec poskrbi, da je prostor ob dogovorjenem terminu pripravljen za montažo (dokončani zidovi, tla, električne in vodovodne napeljave po načrtu). Če montaže zaradi nepripravljenega prostora ni mogoče izvesti, lahko prodajalec zaračuna dodatne stroške prihoda.
5. Garancija
Za kuhinjsko pohištvo velja garancija [število] let od dneva dobave, za vgrajene aparate garancija proizvajalca, navedena v garancijskem listu. Garancija ne velja za poškodbe zaradi nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil za vzdrževanje, vlage ali posegov tretjih oseb.
6. Reklamacije in stvarne napake
Kupec ob prevzemu pregleda blago in vidne poškodbe takoj zapiše v dobavnico oziroma zapisnik o montaži. Druge napake sporoči prodajalcu pisno na e-naslov iz noge strani, čim jih odkrije, najpozneje pa v rokih, ki jih določa Zakon o varstvu potrošnikov. Prodajalec reklamacijo obravnava v zakonskem roku in kupca obvesti o rešitvi.
7. Odstop od pogodbe
Kuhinje in drugi izdelki po meri so izdelani po kupčevih navodilih, zato zanje ne velja pravica do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga. Če kupec od pogodbe kljub temu odstopi, mu prodajalec lahko zaračuna nastale stroške, največ do višine plačanega predujma, razen če je dogovorjeno drugače.
8. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke kupcev obdelujemo v skladu s politiko zasebnosti in stranjo varstvo osebnih podatkov.
9. Reševanje sporov
Morebitne spore prodajalec in kupec rešujeta sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani. Prodajalec [ne] priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
10. Veljavnost
Pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan sklenitve pogodbe.